Bursa Büyükşehir Belediyesi Sağlık Hizmetleri ve Bağımlılıkla Mücadele Şube Müdürlüğü tarafından, BURULAŞ bünyesinde görev yapan şoförlere yönelik “Öfke Kontrolü ve Yönetimi” eğitimi gerçekleştirildi.
Eğitim programında; öfkenin tanınması ve yönetimi, etkili iletişim becerileri ile kriz anlarında profesyonel yaklaşım konuları ele alındı. Toplu taşıma hizmetlerinde görev yapan personelin, stresli ve yoğun çalışma koşullarında karşılaşabileceği zorlu durumlara karşı daha sağlıklı ve yapıcı tepkiler geliştirmesi hedeflendi.
Gerçekleştirilen eğitimle, çalışanların mesleki dayanıklılıklarının artırılması, hizmet kalitesinin yükseltilmesi ve yolcu-çalışan iletişiminin güçlendirilmesi amaçlandı. Bursa Büyükşehir Belediyesi, personelin psikososyal iyilik hâlini desteklemeye yönelik eğitim ve farkındalık çalışmalarını sürdürmeye devam edeceğini belirtti.
